2013. aastal kirjutas Forbes, et iPad võiks olla „jaemüügi tulevik”. Kas nii on ka läinud? Jaemüüjatele, eriti neile suurematele, kes üritavad sammu pidada kiire tehnoloogilise arenguga, on see oluline küsimus. Kas mobiilne kassa oleks midagi sellist, mis aitaks teie äril ellu jääda? Kindlasti on see pakkunud selgeid võimalusi oma eeliseid otsivaile väiksematele jaemüüjatele. Kuid kas iPad kassa on ka õige valik suurema müügiorganisatsiooniga jaemüüjale?
Vastused neile küsimustele võivad tegelikult ellujäämisel oluliseks osutuda. Suurel ettevõttel võib olla keeruline kiiresti reageerida. Kogu ettevõtet mõjutavate otsuste vastuvõtmine võib olla nagu supertankeri tüürimine – te peate hoolega mõtlema, kuhu poole pöörata, sest valitud suunas jääte liikuma veel mõnda aega. Kui teie tehtud valik osutub kehvaks, ei ole seda sama lihtne tagasi võtta kui arvutiklaviatuuril CTRL-Z vajutada.
Meie Erply’s arvame, et iPad kassa loob suurepärase lisaväärtuse, kuid ei sobi suuremates poodides tingimata asendama tavapärast kassasüsteemi. On häid põhjusi selle kasutamiseks ja väga häid põhjusi, miks olemasolevast infrastruktuurist päriselt veel mitte loobuda.
Tavapärane Windows-põhine kassasüsteem
Kuigi mõningad ettevõtted (nt Apple) on oma kauplustes otsustanud loobuda tavalistest kassadest, on nende säilitamisel vähemalt esialgu siiski olulisi eeliseid. Nende kõige ilmsem pluss on see, et teie kliendid on nende kasutamisega harjunud. Kui klient on valmis oma ostu sooritama, siis otsib ta pilguga letti, mille taga seisab müüja. Suur ekraan, kassasahtel, tšekiprinter, kilekotid ja kõik muud ostjale tuttavad tunnusmärgid ütlevad talle: „Sinna on mul vaja minna.” Aga kui te peaksite seisma suures inimestest pungil poes ja teil pole võimalik kohe ja selgelt aru saada, kus ostu eest saab tasuda ja kes on järjekorras? Mõelge hetkeks, kuidas selline olukord toimiks.
Lisaks eeltoodule omab traditsiooniline kassasüsteem veel järgmiseid eeliseid:
Lihtsam tehniline tugi. Windows-põhisel kassasüsteemil on kaug-sisselogimise võimalus, seega tehnilise toe pakkuja saab teil virtuaalselt kogu aeg silma peal hoida ja teab, mis toimub. iPad’il selline võimalus puudub, seega tehnilise toe jaoks pole teie süsteem nii kergesti nähtav.
Rohkem välisseadmeid. Windows’i puhul on kolmandatel pooltel väga lihtne luua koodi, millega panna erinevaid välisseadmeid teie süsteemiga ühilduma. Teie valikuvõimalused on seega suuremad. iPad’i puhul peab aga riistvara toetus olema otse POS-koodi sisse kirjutatud. Teie valikuvõimalused on piiratumad, mis küll väiksema ettevõtte jaoks võivad olla rohkem kui piisavad, aga suurema ettevõtte korral võivad mõnikord jääda liiga väheseks.
Laoarvestus. Tehniliselt võttes ei ole see osa „kassast”, aga teie tarkvara sisaldab olulisi funktsioone kogu laoarvestuse seisukohast, mida on lihtsam teostada tavalises lauaarvutis. Üks selline näide on tabelarvutusfailide importimine laovarude haldamisel.
Traditsioonilisel süsteemil on mõningaid eeliseid ka hoolduse seisukohast. Kui teie Windows-põhise kassasüsteemi ekraan peaks katki minema, võite selle üsna kergesti uue vastu välja vahetada. Kui teie tahvelarvuti läheb katki, olete sellega sisuliselt kaotanud terve kassa.
iPad kassasüsteem
iPad kassasüsteemi eelised – või ükskõik millise mobiilsel seadmel põhineva süsteemi eelised – tunduvad selgelt sobima väiksematele äridele. Kuid see ei ole alati tingimata nii.
Erply äritarkvara töötab iPad’is suurepäraselt.
Väike investeering. Paljud lihtsamad iPad kassasüsteemid on saadaval igati konkurentsivõimelise hinnaga. Mõõduka investeeringu eest võib ettevõte saada tahvelarvutisse vajaliku tarkvara, bluetooth printeri ja isegi müügileti, kui soovitakse säilitada traditsioonilise poe väljanägemise. Enamik, kui mitte kõik, tahvelervutilahendusi kasutavad pilvetehnoloogiat – seega puuduvad sellega seotud infrastruktuurikulud ja pole vajadust IT-töötaja järele. Suuremale jaemüüjale pakuvad iPad kassad tipptundide ajal poes efektiivset tuge tavapärastele kassadele. Kui teil on poes vaid kaks kassadega varustatud müügiletti, siis saate hetkega luua kolmanda, andes töötajale tahvelarvuti ja triipkoodiskänneri.
Paindlikkus. Kuna tahvelarvuti on mobiilne seade, võib selle kasutaja liikuda kassaga ükskõik kuhu. Seda on väga mugav kasutada pop-up poodides või ükskõik millises äris, kus on vaja liikuda või minna ise kliendi juurde. Tavaliste müügilettidega ettevõtte jaoks annab iPad kassa võimaluse pakkuda oma klientidele uudseid ostlemiskogemusi. Mõelge selle peale, kuidas mobiilne kassa aitab teil kiiremini ja efektiivsemalt klientideni jõuda.
Rohkem kui vaid kassa. Kogu poe arvestuste pidamiseks pole tahvelarvuti küll sobilik, ent inventuuri tegemisel võib ta olla väga mugav tööriist. Visake ära pastakas ja paber ning andke oma töötajale tahvelarvuti. Kui müügisaalis peaks kiiresti abikäsi tarvis olema, siis võib tahvelarvutiga inventuuri tegev töötaja hetkega üle võtta müüja rolli, kuna tarkvara on sama.
Erply tarkvara võimaldab iPad’iga mugavalt inventuuri teha.
Lahendus suurettevõttele
Suuremale jaemüüjale oleks ilmselt sobilik mingit sorti hübriidlahendus. Kas iPad kassa oleks tark valik selleks, et pakkuda pidevalt muutuvale jaemüügimaailmale paindlikkust? Kindlasti. Aga kas te peaksite loobuma olemasolevast infrastruktuurist ning tegema kõik oma panused mobiilsele lahendusele? Ei. Kindlasti mitte veel.
Nagu alati, osutub määravaks see, mis toimub n.ö „kapoti all”. Kõikvõimalikud lahedad vidinad ja uudsed lahendused jäävad kasutuks, kui neid ei osata õigesti rakendada. Kas teenusepakkuja suudab tagada täieliku ühilduvuse teie majandustarkvaraga? Kas nad oskavad oma tarkvara kogu teie ettevõttes sujuvalt paigaldada, nii et ei oleks sunnitud seisakuid teie äritegevuses? Kas nad pakuvad teie jaoks piisavalt turvalist hosting-teenust?
Sest kui nad kõike seda teha ei suuda teha, pole iPad’ist endast kasu ei ühel ega teisel moel.